プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

当WEBサイトでは、入力またはご登録いただいた個人情報は重要なものと認識のうえ、そのお取扱いにつきましては細心の注意をはらっております。また、当WEBサイトの一部の運営を他社に委託することがありますが、この場合においても、個人情報は当WEBサイト「プライバシーポリシー」に従って保護に努めます。

個人情報の利用目的について

  1. 当サイトの個人情報の保護に関する管理責任者は、三菱地所ホーム株式会社(以下「甲」といいます)のCSR推進部長および三菱地所コミュニティ株式会社(以下「乙」といいます)のISO・liマーク推進部長とします。
  2. 甲および乙は、個人情報の第三者への漏洩等がないよう適切に管理いたします。
  3. 甲および乙は、リフォーム工事の履行及びリフォーム業者紹介のため、個人情報管理業務の一部を第三者に委託することがあります。この場合、甲および乙は当該委託先に秘密を保持させるための必要かつ適切な監督を行います。また、様々なサービスのご案内文の発送等を行うため、個人情報取扱い業務の一部を発送業者等に委託することがあります。
  4. 甲および乙は、個人情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。ただし、個人を識別できる情報は含みません。
  5. 甲および乙は、以下の場合において、個人情報を第三者に提供することができるものとし、当サイトへのお問い合せ者(以下「丙」といいます)は予めこれに同意するものとさせて頂きます。
    • (1) 丙の同意が有る場合。
    • (2) 公的機関からの法令に基づく照会など、法令により第三者への提供が認められている場合。
    • (3) 甲および乙の守秘義務契約を締結している協力会社、提携会社および業務委託先会社に対して、個人情報の利用目的達成に必要 な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。

なお、丙ご本人からのお申し出により第三者への提供は停止いたします。

個人情報の管理運営について

甲および乙は丙の個人情報を次の目的のために利用いたします。

  1. リフォーム工事の履行及びリフォーム業者紹介のため。
  2. 機器交換及び小修繕等の工事業者紹介のため。
  3. 電子メール、会報誌、DM等の送付物、電話等による情報提供や勧誘等の営業活動、調査を行うため。
  4. 丙からの問い合わせやご相談にお答えするため。
  5. 統計的に処理した集約情報として公表するため。ただし個人情報を識別できる情報は含みません。
    個人情報の開示・苦情・相談等については、下記までお問合せください。なお、丙が個人情報の開示を希望される場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、適切に対応させて頂きます。

各社個人情報保護方針

三菱地所ホーム株式会社 個人情報保護方針

弊社では、個人情報の重要性を認識し、個人情報お取扱い方針を下記の通り定め、これに基づき適切なお取扱いと保護に努めてまいります。

  1. 個人情報の適正な取得について
    弊社事業(注文住宅事業・特建事業・リフォーム事業・不動産事業・保険事業・インテリア事業・その他事業)活動においてご本人から個人情報を取得する場合は、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、利用目的達成の範囲において、個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。
  2. 個人情報の利用目的について
    個人情報は、利用の目的を出来る限り特定し、その目的に沿った範囲内でのみ利用します。
  3. 個人情報の業務委託先の監督について
    利用目的達成に必要な範囲内において個人情報を業務委託先へ提供することがありますが、委託先については、適切に個人情報を取扱う責任者の選任を求め、必要かつ適切な監督を行います。
  4. 個人情報の業務委託先及び第三者への提供について
    個人情報は弊社が定める利用目的達成のために必要な「個人情報のお取扱いについて」にて明示した範囲において提供または共同で利用することがあります。また法律に基づいて開示が義務付けられているなど特段の事情が無い限り、利用目的達成の範囲を超えて第三者への提供はいたしません。
  5. 個人情報の適正管理および安全対策について
    個人情報について、個人情報に関する法律その他の規範を遵守し、その記録、管理、利用、廃棄において適切に取り扱います。また、個人情報データベースへの不正な侵入、紛失、棄損、改ざん及び社外への不正な漏洩等の危険防止に努めます。
  6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止について弊社が保有するお客様個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、削除、利用停止等の申し出があった場合には、合理的な期間および範囲で、誠意をもって速やかに対応します。
  7. 個人情報に関する責任部署および組織体制について
    個人情報のお取扱いに関する規程等を定め、管理責任者を明確にして役職員及び業務従事者、そのほか関係者に組織体制を周知徹底して個人データの安全管理が図られるよう監督し、維持・改善してまいります。

三菱地所コミュニティ株式会社 個人情報保護方針

三菱地所コミュニティ株式会社は、マンション・ビル管理業務におけるお客様の個人情報を保護するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適切に運用・実施いたします。

  1. 個人情報の取得、利用及び提供
    • (1) 個人情報を取得する際には、その利用目的を明らかにし、適切に収集いたします。又、個人情報が常に正しい内容であるように努めます。
    • (2)利用する際には、収集時に明らかにした利用目的の範囲を遵守し、目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じます。
    • (3)収集時に明らかにした利用目的の範囲を超えて個人情報を第三者に提供しません。
  2. 個人情報に対する不正アクセス、破壊、漏洩、改ざん等に対し適切なセキュリティ対策を実施します。又、万一事故が生じた場合には、是正措置を迅速に実施します。
  3. 個人情報の本人のオーナーシップを尊重し、本人からの問い合わせや相談、苦情に、誠意をもって対応します。
  4. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に取り組み、技術の発展など社会の変化にすばやく対応するよう努めます。

※個人情報保護方針の詳細につきましては、http://www.mec-c.com/policy/privacy.htmlにおいて公表しています。

制定日 2006年4月1日

改定日 2016年4月1日

個人情報に関する窓口

<三菱地所ホームが請けたリフォーム工事に係る個人情報のお問合せ窓口>

三菱地所ホーム株式会社 リフォーム業務部

TEL:03-6887-8160 住所:〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル

営業時間:9:30~18:00土日定休、年末年始休業

<三菱地所コミュニティ株式会社個人情報のお問合せ窓口>

三菱地所コミュニティ株式会社 コールセンター部

TEL:0120-959-524(カスタマーセンター) 住所:〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-7-4 京橋パークビル

個人情報保護管理者 ISO・Pマーク推進部長

〒102-0075 東京都千代田区三番町6番地1

※お問合せへの対応の際、お客さまがご本人であることを確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください

制定日 2012年6月27日

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