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個人情報のお取り扱いについて

三菱地所グループ 個人情報保護基本方針

三菱地所グループ(以下、「当グループ」という)は、三菱地所グループ基本使命及び行動憲章の理念に基づき、以下の通り「個人情報保護基本方針」を定めています。当グループは、本方針に基づき個人情報を適切に保護します。

  1. 1.

    個人情報の利用目的の明確化

    当グループは、個人情報を取得する際には、その利用目的を明らかにします。また、利用目的を変更する際には、適切な手続きを実施して変更後の利用目的を明らかにします。

  2. 2.

    個人情報の利用目的の順守

    当グループは、個人情報を利用する際には、明らかにした利用目的の範囲を順守します。

  3. 3.

    第三者提供の制限

    当グループは、個人情報を第三者に提供する場合には、適切な手続きを実施して提供します。

  4. 4.

    委託先の監督

    当グループは、個人データの取り扱いを含む業務を外部に委託する場合には、委託先において適切な安全管理措置が実施されるよう、監督を行います。

  5. 5.

    個人情報の正確性の確保

    当グループは、個人情報が常に正しい内容であるよう努めます。

  6. 6.

    適切な安全管理措置の実施

    当グループは、個人データについて適切な安全管理措置を講じ、漏洩、滅失、毀損等の事故を防止するよう努めます。

  7. 7.

    本人の参加

    当グループは、個人情報の本人のオーナーシップを尊重し、本人からの問い合わせや相談、苦情に、誠意を持って対応します。

  8. 8.

    個人情報に関する法令等の順守

    当グループは、個人情報の保護に関する法令等を順守します。

  9. 9.

    個人情報保護への継続的な取り組み

    当グループは、今後も個人情報の保護に継続的に取り組み、技術の発展など社会の変化にすばやく対応するよう努めます。

三菱地所ホーム株式会社 個人情報保護基本方針

三菱地所ホーム株式会社(以下、「弊社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、「三菱地所グループ個人情報保護基本方針」に基づき、適切なお取り扱いと保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

  1. 1.

    個人情報の利用目的の明確化について

    弊社は、事業(新築注文事業・リフォーム事業・不動産事業・保険事業・その他事業)活動において、個人情報を取得する際には、利用目的を明らかにします。また利用目的を変更する際には、適切な手続きを実施して変更後の利用目的を明らかにします。

  2. 2.

    個人情報の利用目的の順守

    弊社は、個人情報を利用する際には、明らかにした利用目的の範囲を順守します。

  3. 3.

    第三者提供について

    弊社は、個人情報を第三者に提供する場合は、「個人情報のお取り扱いについて」にて明示した範囲において、適切な手続きを実施して提供します。

  4. 4.

    委託先の監督

    個人情報の取り扱いを含む業務を外部に委託する場合には、委託先において適切な安全管理措置が実施されるよう、監督を行います。

  5. 5.

    個人情報の正確性の確保

    弊社は、個人情報が常に正しい内容であるよう努めます。

  6. 6.

    適切な安全管理措置の実施

    弊社は、個人データについて適切な安全管理措置を講じ、漏洩、滅失、毀損等の事故を防止するよう努めます。

  7. 7.

    本人の参加

    弊社は、個人情報の本人のオーナーシップを尊重し、本人からの問合せや相談、苦情に誠意を持って対応します。

  8. 8.

    個人情報に関する法令等の順守

    弊社は、個人情報の保護に関する法令等を順守します。

  9. 9.

    個人情報保護への継続的な取り組み

    弊社は、今後も個人情報の保護に継続的に取り組み、技術の発展など社会の変化にすばやく対応するよう努めます。

2012年9月1日(制定)

2017年7月1日(改定)

請負事業およびインテリア商品販売における個人情報のお取り扱いについて

  1. 1.

    利用目的について

    請負事業及びインテリア商品販売では、利用目的を次のように定め、個人情報を取得します。

    • (1)
      建築・改修計画に必要な土地情報(登記簿・測量図・敷地調査データ)の取得
    • (2)
      請負契約、売買契約の締結、履行
    • (3)
      建築・改修計画に必要な打合せ、関連業者への見積依頼及び発注等
    • (4)
      建築確認申請・中間検査・完了検査・公的補助金申請・融資申込み等
    • (5)
      土地・建物の登記に関する司法書士等への情報提供
    • (6)
      事故、災害への対応及びその防止策、安全管理への利用
    • (7)
      アフターサービスに関する各種業務
    • (8)
      インテリア関連商品の販売
    • (9)
      住まい及び住まい方に関する情報・サービスの提供
  2. 2.

    共同利用について

    弊社は、各種事業において、総合的なサービスを一体となって効率良くお客さまに提供するため、個人データを三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社(有価証券報告書に記載する関係会社)と共同利用させていただきます。

    • (1)

      共同利用する個人データの項目

      お客さまの氏名・住所・電話番号・生年月日・対象とする土地、建物の情報等

    • (2)

      共同利用する者の範囲

      三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社(有価証券報告書に記載する関係会社)

    • (3)

      共同利用の目的

      住まい及び住まい方に関する情報・サービスの提供

    • (4)

      共同利用における管理責任部署

      三菱地所ホーム株式会社 CSR推進部

  3. 3.

    外部委託について

    前項1に明示した利用目的達成に必要な範囲内において個人情報を協力設計事務所、協力施工店、協力納材店、インテリアコーディネーター及びその他の業務委託先に提供することがありますが、委託先については、個人情報の適切な安全管理措置を行うための責任者の選任を求め、必要かつ適切な監督を行います。

  4. 4.

    第三者への提供および第三者からの取得について

    弊社は以下の場合を除き、お客さまの依頼または同意を得ることなく第三者に個人データを提供しません。

    • (1)
      法令に基づく場合
    • (2)
      人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (3)
      公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (4)
      国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

    また、お客さまの同意を得て個人データを第三者に提供する場合、或いは個人データを第三者から取得した場合は、提供・取得経緯等の確認を行なうとともに、提供先・提供者の氏名等法令で定める事項を記録し、保管します。

  5. 5.

    個人情報の正確性の確保および安全管理措置について

    弊社は、個人情報に関する法律その他の規範を遵守し、個人情報が常に正しい内容であるよう努め、その記録、管理、利用、廃棄において適切に取り扱います。また、個人情報データベースへの不正な侵入、紛失、毀損、改ざん及び社外への不正な流出等の危険防止に努めます。

  6. 6.

    保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止について

    お客さまに関する保有個人データについて、お客さまご本人から利用目的の通知、開示、訂正、削除及び利用停止のお申し出があった場合には、合理的な期間および範囲で、誠意をもって速やかに対応します。

    • (1)

      利用目的の通知、開示等のご請求について

      利用目的の通知、開示、訂正、削除及び利用停止のご請求は「保有個人データ開示等請求票」(PDF形式/47KB)をダウンロードし、所定事項をご記入のうえ、ご本人確認のための添付書類とともにご郵送いただくことで対応させていただきます。また、通知及び開示の方法は書面またはデータ送付により行い、対象者ご本人に限り対応させていただきます。

      「保有個人データ開示等請求票」(PDF形式/47KB)PDF

    • (2)

      利用目的の通知及び開示のご請求に関する手数料について

      保有個人データの利用目的の通知及び開示については1500円(郵便切手)を申し受けます。

    《受付窓口》

    三菱地所ホーム株式会社 リフォーム業務部
    ℡:03-6887-8160
    営業時間:9:30~18:00土日定休、年末年始休業

Webサイトにおける個人情報のお取り扱いについて

  1. 1.

    利用目的について

    弊社事業別の個人情報の利用目的については弊社ウェブページに掲載している各事業別の「個人情報のお取り扱いについて」をご参照ください。

  2. 2.

    共同利用について

    弊社事業別の個人情報の共同利用については弊社ウェブページに掲載している各事業別の「個人情報のお取り扱いについて」をご参照ください。

  3. 3.

    外部委託について

    利用目的達成に必要な範囲内において個人データを業務委託先へ提供することがありますが、個人データの適切な安全管理措置を行うための責任者の選任を求め、必要かつ適切な監督を行います。

  4. 4.

    第三者への提供および第三者からの取得について

    弊社からの情報提供を目的にWebサイトへの登録によりお預かりする個人データの第三者への提供および第三者からの取得については、各事業別の「個人情報のお取り扱いについて」をご参照ください。

  5. 5.

    個人情報の正確性の確保および安全管理措置について

    弊社は、個人情報に関する法律その他の規範を遵守し、個人情報が常に正しい内容であるよう努め、その記録、管理、利用、廃棄において適切に取扱います。

    • (1)

      セキュリティについて(資料請求、無料設計相談)

      ウェブサイトを通じて個人情報を取得する際には、第三者による不正アクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化を行い安全性の確保に努めます。また、個人情報は弊社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止策を講じます。

    • (2)

      クッキーについて

      ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、ウェブサーバがお客さまのブラウザに送信する小規模なデータのことで、お客さまのパソコンに保存されコンピュータの識別に利用されます。クッキーで収集されたデータは、ウェブサイトの利用者動向分析に限定して利用されますが、ブラウザを設定することにより、クッキーの受け取りを拒否することができます。

    • (3)

      アクセスログについて(弊社ホームページ ・ 三菱ホーム倶楽部へのアクセス)

      ウェブサイトでは、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を識別できる情報を含むものではありません。アクセスログはウェブサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用いたします。

  6. 6.

    保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止について

    お客さまに関する保有個人データについて、お客さまご本人から利用目的の通知、開示、訂正、削除及び利用停止のお申し出があった場合には、合理的な期間および範囲で、誠意をもって速やかに対応します。

    • (1)

      利用目的の通知、開示等のご請求について

      利用目的の通知、開示、訂正、削除及び利用停止のご請求は「保有個人データ開示等請求票」(PDF形式/47KB)をダウンロードし、所定事項をご記入のうえ、ご本人確認のための添付書類とともにご郵送いただくことで対応させていただきます。また、通知及び開示の方法は書面またはデータ送付により行い、対象者ご本人に限り対応させていただきます。

      「保有個人データ開示等請求票」(PDF形式/47KB)PDF

    • (2)

      利用目的の通知及び開示のご請求に関する手数料について

      保有個人データの利用目的の通知及び開示については1500円(郵便切手)を申し受けます。

    《受付窓口》

    三菱地所ホーム株式会社 リフォーム業務部
    ℡:03-6887-8160
    営業時間:9:30~18:00土日定休、年末年始休業

三菱地所コミュニティ株式会社 個人情報保護方針

三菱地所コミュニティ株式会社は、マンション・ビル管理業務におけるお客さまの個人情報を保護するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適切に運用・実施いたします。

  1. 1.

    個人情報の取得、利用及び提供

    1. (1)
      個人情報を取得する際には、その利用目的を明らかにし、適切に収集いたします。又、個人情報が常に正しい内容であるように努めます。
    2. (2)
      利用する際には、収集時に明らかにした利用目的の範囲を遵守し、目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じます。
    3. (3)
      収集時に明らかにした利用目的の範囲を超えて個人情報を第三者に提供しません。
  2. 2.
    個人情報に対する不正アクセス、破壊、漏洩、改ざん等に対し適切なセキュリティ対策を実施します。又、万一事故が生じた場合には、是正措置を迅速に実施します。
  3. 3.
    個人情報の本人のオーナーシップを尊重し、本人からの問い合わせや相談、苦情に、誠意をもって対応します。
  4. 4.
    個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 5.
    個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に取り組み、技術の発展など社会の変化にすばやく対応するよう努めます。

※三菱地所コミュニティ株式会社 個人情報保護方針の詳細につきましては、http://www.mec-c.com/policy/privacy.html において公表しています。

制定日 2006年4月1日
改定日 2017年7月1日

個人情報に関する窓口

  • <三菱地所ホームが請けたリフォーム工事に係る個人情報のお問合せ窓口>

    三菱地所ホーム株式会社 リフォーム業務部

    TEL:03-6887-8160

    住所:〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル

    営業時間:9:30~18:00土日定休、年末年始休業

  • <三菱地所コミュニティ株式会社個人情報のお問合せ窓口>

    三菱地所コミュニティ株式会社 コールセンター部

    TEL:0120-959-524(カスタマーセンター)

    住所:〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-7-4 京橋パークビル

    個人情報保護管理者 ISO・Pマーク推進部長

    住所:〒102-0075 東京都千代田区三番町6番地1

※お問合せへの対応の際、お客さまがご本人であることを確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください

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